• Réaliser des gains de productivité et optimiser la gestion des salariés nomades.
• Améliorer la satisfaction client liée à un meilleur service (prise en compte des urgences, des priorités et informations de suivi).

Force de vente :

• Le commercial peut disposer de tarifs actualisés, de configurateurs de produits complexes, d'informations client pertinentes et de statistiques adéquates sur les stocks pour devancer la demande et satisfaire le client rapidement.
• Simplification des échanges de formulaires, papiers et commandes donc une baisse du coût lié à la prise de commande.
• Réduction des erreurs de saisie qui génèrent la livraison incorrecte d'articles erronés et une renégociation des produits et des prix donc une baisse des réclamations.
• Une fiabilité des délais de livraison donc une augmentation de la qualité perçue.

Equipes d'intervention :

Ces solutions permettent d'établir des comptes-rendus d'intervention, de gérer des stocks de pièces de rechange et d'automatiser la gestion de la configuration technique (historique de configuration, inventaires automatiques, ...).

• Gestion des plannings plus fiable avec la possibilité de les modifier en temps réel en fonction des urgences.
• Mise à jour des informations client sur site qui permet de diminuer le risque d'erreurs.
• Une qualité de service accrue avec l'émission de facture immédiate.

Objets communicants :

Nous vous accompagnerons dans la conception de votre propre solution grâce à nos partenaires et à nos solutions de raccordements spécifiques.

Plus de réactivité : Vous disposez rapidement d'une information pertinente pour une prise de décision instantanée et efficace.

Plus de productivité : La collecte d'informations est industrialisée pour vous permettre d'optimiser vos ressources (affectation des techniciens, gestion des tournées, suivi de consommation, statistiques de fonctionnement).

Plus de revenus : Vous augmentez votre chiffre d'affaires en anticipant les ruptures de stocks, les mises à jour de prix ou la maintenance préventive de vos équipements.

Plus de satisfaction client : Votre qualité de service bénéficiera de cette solution innovante et la maîtrise de votre activité sera directement visible pour vos clients.