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 Les avantages des services de 1913

Transport et logistique:

  • Réaliser des gains de productivité et optimiser la gestion des salariés nomades.
  • Améliorer la satisfaction client liée à un meilleur service (prise en compte des urgences, des priorités et informations de suivi).

Force de vente :

  • Le commercial peut disposer de tarifs actualisés, de configurateurs de produits complexes, d'informations client pertinentes et de statistiques adéquates sur les stocks pour devancer la demande et satisfaire le client rapidement.
  • Simplification des échanges de formulaires, papiers et commandes donc une baisse du coût lié à la prise de commande.
  • Réduction des erreurs de saisie qui génèrent la livraison incorrecte d'articles erronés et une renégociation des produits et des prix donc une baisse des réclamations.
  • Une fiabilité des délais de livraison donc une augmentation de la qualité perçue.

Equipes d'intervention :

Ces solutions permettent d'établir des comptes-rendus d'intervention, de gérer des stocks de pièces de rechange et d'automatiser la gestion de la configuration technique (historique de configuration, inventaires automatiques, ...).

  • Gestion des plannings plus fiable avec la possibilité de les modifier en temps réel en fonction des urgences.
  • Mise à jour des informations client sur site qui permet de diminuer le risque d'erreurs.
  • Une qualité de service accrue avec l'émission de facture immédiate.

Objets communicants :

Nous vous accompagnerons dans la conception de votre propre solution grâce à nos partenaires et à nos solutions de raccordements spécifiques.

Plus de réactivité : Vous disposez rapidement d'une information pertinente pour une prise de décision instantanée et efficace.

Plus de productivité : La collecte d'informations est industrialisée pour vous permettre d'optimiser vos ressources (affectation des techniciens, gestion des tournées, suivi de consommation, statistiques de fonctionnement).

Plus de revenus : Vous augmentez votre chiffre d'affaires en anticipant les ruptures de stocks, les mises à jour de prix ou la maintenance préventive de vos équipements.

Plus de satisfaction client : Votre qualité de service bénéficiera de cette solution innovante et la maîtrise de votre activité sera directement visible pour vos clients.

Les fonctionnalités des services de 1913

 

Géolocalisation : 

  • Localiser : en temps réel, tous vos véhicules.
  • Suivre : en direct, l'activité du terrain, clients en cours de visite, données du chronotachygraphe.
  • Accéder : à l'historique des heures travaillées (tous les déplacements, tous les arrêts à  la  seconde près).
  • Recevoir : par e-mail un rapport journalier et personnalisé sur l'activité du terrain.
  • Optimiser : la productivité, les itinéraires (chaque km parcouru).
  • Sécuriser : vos équipes, vos véhicules et vos marchandises.
  • Communiquer : en interactivité avec les chauffeurs pour alléger la gestion administrative...

Transport et logistique :

Souvent couplées à  un service de géolocalisation, ces solutions permettent sur un support cartographique :

  • de réaliser un calcul d'itinéraires.
  • d'effectuer un positionnement précis des ressources.

Les principaux groupes de fonctionnalités sont les suivants :

  • Gestion des missions ou optimisation de tournées via la mise à disposition d'outils de messagerie.
  • Remontée d'informations sociales.
  • Sécurité contre le vol, la détection d'anomalies ou les risques d'infraction.

Force de vente :

Doter les commerciaux d'un outil professionnel :

  • pour améliorer la réactivité terrain et répondre aux besoins spécifiques du client,
  • pour réaliser des gains de productivité et réduire les coûts.

Disposer d'un canal de marketing et de vente :

  • pour augmenter le chiffre d'affaires, la marge,
  • pour acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.

Procurer un avantage stratégique compétitif :

  • par la création de valeur
  • par les services innovants proposés.

Objets communicants :

La télégestion : Gestion et pilotage à distance d'équipements pour la sécurité (surveillance, remontée d'alertes), la maintenance, ou encore l'affichage.

La télémétrie : Remontée d'informations de mesure ou de flux de valeurs comme les horodateurs, la télérelève de compteurs (énergie, eaux, industrie) ou le paiement électronique (terminaux de paiement et automates).

La télématique : Gestion des flottes de véhicules (entreprise de transport loueurs, flotte de collaborateurs) pour différents besoins : localisation, remontée de capteurs ou gestion de données sociales.

 
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