Votre RIO vous sera gratuitement communiqué par votre ancien opérateur.
A la fin de votre appel, un SMS vous sera envoyé sur votre mobile vous rappelant votre RIO et votre date de fin d’engagement.
Si vous êtes encore engagé auprès de votre ancien opérateur, veillez à vérifier les conditions de résiliation prévues dans votre Contrat de Service.

Un simple appel gratuit suffit au numéro suivant :
SFR 933
Orange 527
Bouygues 658
Auchan 5533
Carrefour 845
Coriolis 01 41 45 87 49
Débitel 1804
Mobisud 08 05 700 438
Neuf Cegetel 08 05 700 452
NRJ 675 767
Télé2 841
TEN 839
Transatel 01 70 670 067
Virgin & Breaizh 843

Vous recevrez un SMS avec votre date de fin d'engagement et votre n° de RIO.

• Vous souhaitez bénéficier de la conservation de votre numéro actuel au plus tôt ? Sachez que cela est possible en 7 jours (hors jours fériés) à compter de la mise en service de votre ligne.
• Vous pouvez également choisir en toute liberté la date de portage de votre numéro jusqu’à 2 mois (hors jours fériés) après mise en service de votre ligne.
  

Vous avez choisi de souscrire à un Forfait mobile:

Pas besoin d’attendre le transfert de votre numéro pour profiter de votre Forfait mobile Professionel, un numéro provisoire vous est directement attribué le jour même de la mise en service de votre ligne.

Le jour du portage, vous recevez un SMS vous confirmant que votre numéro est transféré. Pour vous, la conservation du numéro est gratuite !

Qu’est-ce que le RIO ?
Le Relevé d’Identité Opérateur, ou RIO, est le code unique attribué à votre ligne et à votre Contrat de Service.
Il permet une identification immédiate et facilite votre demande de portabilité.

Qu’est-ce que la date de portage ?
La date de portage est la date à partir de laquelle votre numéro de téléphone actuel est utilisable sur le réseau Bouygues Telecom Entreprises.

Pourquoi 7 jours seulement (hors jours fériés) ?
C’est le délai nécessaire à la résiliation et au portage de votre numéro.
Vous pourrez choisir la date de portage qui vous convient le mieux : entre 7 jours et 2 mois à compter de la mise en service de votre ligne.
Cette date figurera sur votre Contrat de Service.

Des conditions particulières sont-elles requises pour bénéficier de la conservation du numéro ?
Il vous suffit simplement de veiller à ce que votre ancienne ligne soit active le jour du portage pour que le transfert de votre numéro soit possible.